Gehalt eines Kundenberaters (m/w/d)

Kundenberater sind für die Betreuung und Beratung von Kunden zuständig. Sie beantworten Fragen, lösen Probleme und helfen bei der Auswahl von Produkten und Dienstleistungen. Kundenberater arbeiten in verschiedenen Branchen, darunter Einzelhandel, Finanzdienstleistungen, Telekommunikation und IT.

Aufgaben eines Kundenberaters

  • Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
  • Lösung von Kundenproblemen
  • Beratung von Kunden bei der Auswahl von Produkten und Dienstleistungen
  • Erstellung von Angeboten und Verträgen
  • Bearbeitung von Kundenbeschwerden
  • Durchführung von Kundenzufriedenheitsumfragen

Ausbildung und Qualifikation eines Kundenberaters

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Qualifikation
  • Gute Kenntnisse in den Bereichen Kommunikation, Verkauf und Kundenbetreuung
  • Hohe Serviceorientierung und Einfühlungsvermögen
  • Teamfähigkeit und Belastbarkeit
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Gehalt eines Kundenberaters

Das Gehalt eines Kundenberaters variiert je nach Branche, Unternehmen, Erfahrung und Qualifikation. Laut einer aktuellen Studie liegt das durchschnittliche Jahresgehalt eines Kundenberaters in Deutschland bei 35.000 Euro brutto.
  • Einzelhandel: 25.000 - 35.000 Euro
  • Finanzdienstleistungen: 30.000 - 40.000 Euro
  • Telekommunikation: 35.000 - 45.000 Euro
  • IT: 40.000 - 50.000 Euro

Gehaltsunterschiede in Deutschland

Die Gehaltsunterschiede für Kundenberater in Deutschland sind relativ gering. Die höchsten Gehälter werden in den Großstädten gezahlt, während die Gehälter in den ländlichen Gebieten etwas niedriger sind.
  • Berlin: 38.000 Euro
  • Hamburg: 37.000 Euro
  • München: 36.000 Euro
  • Köln: 35.000 Euro
  • Frankfurt am Main: 34.000 Euro

Bär Ollenroth KG Berlin
  • Vertrieb
  • 21.04.2026
  • 10587 Berlin
Bär Ollenroth KG Berlin Haustechnik und Industriebedarf Kundenberater / Verkäufer Abhollager, SHK Handwerksfachhandel m/w/d Bär Ollenroth KG bei Berlin Charlottenburg, Ruhleben, Steglitz und Spandau Als regional verwurzelter Fachgroßhandel und Mitglied der marktführenden GC-GRUPPE beliefert die Bär Ollenroth KG das Fachhandwerk mit Material aus allen Bereichen der ...
Job anzeigen
Sparkasse Märkisch-Oderland Anstalt des öffentlichen Rechts
Kundenberater im Privatkundengeschäft Finanzdienstleistungsbranche (m/w/d)
Sparkasse Märkisch-Oderland Anstalt des öffentlichen Rechts
  • Vertrieb
  • 19.04.2026
  • 15344 Strausberg
Sparkasse Märkisch-Oderland Ihre Sparkasse seit 1847 Eine Sparkasse ist mehr als eine Bank. Das Geld, das uns unsere Kunden anvertrauen, fließt unmittelbar zurück in den Wirtschaftskreislauf der Region Märkisch-Oderland. Damit leistet unser Haus einen wichtigen Beitrag zur wirtschaftlichen Stabilität vor Ort. Dadurch, dass wir soziales, kulturelles, sportliches und kreatives ...
Job anzeigen
ARWA Personaldienstleistungen GmbH
  • Vertrieb
  • 17.04.2026
  • 14467 Potsdam
Starten Sie jetzt erfolgreich bei uns als Kundenberater m/w/d im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung durch Ihr neuer Job ist in Vollzeit, Teilzeit - Vormittag, Teilzeit - Nachmittag in Potsdam im Bereich Sales Vertrieb. Ihre Vorteile in diesem Job Abschlagszahlungen Flexible Arbeitszeiten Rabatte bei über 200 namhaften Anbietern Übertarifliche Vergütung auf Basis des ...
Job anzeigen
ARWA Personaldienstleistungen GmbH
  • Vertrieb
  • 08.04.2026
  • 15890 Eisenhüttenstadt
Wir bieten Ihnen einen schnellen Einstieg als Kundenberater m/w/d im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung bei unserem Kunden in der Branche Sales Vertrieb an. Ihr neuer Job ist in Vollzeit und befindet sich in Eisenhüttenstadt. Wir bieten Ihnen Abschlagszahlungen Personalrabatte Urlaubs- und Weihnachtsgeld Diese Tätigkeiten erwarten Sie Beratung der Kunden am Telefon ...
Job anzeigen
DIREKTVERMITTLUNG in Festanstellung keine Zeitarbeit / Vermittlungsgutscheine AVGS werden akzeptiert Bei Fragen einfach unverbindlich anrufen 03048479484 oder einen Rückruf vereinbaren https //radas. de/Ihre Aufgaben Akquisition neuer KundenEnge Zusammenarbeit mit dem ProjektmanagementBearbeitung von KundenanfragenBestandskundenkreis ErweiterungTelefonsupportIhr Profil ...
Job anzeigen
TimePartner Personalmanagement GmbH
Kundenberater (m/w/d)
TimePartner Personalmanagement GmbH
  • Vertrieb
  • 02.04.2026
  • 13597 Berlin
Verstärke unser Team als Kundenberater m/w/d in Berlin und bringe deine Kommunikationsfähigkeiten und Leidenschaft für die Beratung auf das nächste Level Als Teil eines dynamischen und motivierten Teams stehst du unseren Kunden mit Rat und Tat zur Seite. Deine Aufgabe ist es, Menschen zu begeistern, zu unterstützen und Herausforderungen mit einem Lächeln zu lösen. In einem modernen ...
Job anzeigen
TimePartner Personalmanagement GmbH
Kundenberater (m/w/d)
TimePartner Personalmanagement GmbH
  • Vertrieb
  • 02.04.2026
  • 13597 Berlin
Verstärke unser Team als Kundenberater m/w/d in Berlin und bringe deine Kommunikationsfähigkeiten und Leidenschaft für die Beratung auf das nächste Level Als Teil eines dynamischen und motivierten Teams stehst du unseren Kunden mit Rat und Tat zur Seite. Deine Aufgabe ist es, Menschen zu begeistern, zu unterstützen und Herausforderungen mit einem Lächeln zu lösen. In einem modernen ...
Job anzeigen