Global Operations Manager (m/w/d)
Riverty
Bei Riverty steigen Sie nicht einfach in eine Rolle ein – Sie führen mit Vision, verbinden unternehmerische Ziele mit modernster Technologie und bringen KI-gestützte Lösungen zum Leben. Wenn Sie darin aufgehen, Strategie in Wirkung zu verwandeln, den Status quo herauszufordern und Teams zu Höchstleistungen zu inspirieren – dann ist dies der Ort, an dem Sie es verwirklichen können.
Wir suchen einen
Global Operations Manager (m/w/d) für unser Client Success Management Team
(unbefristet, Vollzeit). Werden Sie Teil unseres Teams an einem unserer Standorte in Berlin, Münster, Verl oder Baden-Baden – flexible Arbeitsbedingungen sind möglich.
Ihre Herausforderungen in dieser Rolle:
- Sie begeistern unsere strategisch wichtigsten internationalen Kunden und deren Endkunden durch exzellenten Service.
- Sie steigern unsere Effizienz durch global harmonisierte Abläufe, die kontinuierlich die vereinbarten Servicelevels erfüllen.
- Sie identifizieren, koordinieren und implementieren Best-Practice-Prozesse für O2C, BNPL und 3DC in unseren globalen Operations.
- Sie steuern, messen und berichten über unsere operative Leistung und kommunizieren die Ergebnisse an unsere Kunden.
- Sie sind die operative Hauptansprechperson für unsere Kunden, managen Vorfälle und Fehler und sorgen dafür, dass diese nicht erneut auftreten.
- Sie arbeiten mit technischen Teams zusammen, um grundlegende Systemkonfigurationen zu verstehen und einen reibungslosen Datenaustausch zwischen verschiedenen Systemen sicherzustellen.
Was Sie für diese Rolle mitbringen sollten:
- Mehrjährige Erfahrung im Prozessmanagement, in der operativen Steuerung und/oder im Kundenmanagement in einem internationalen Umfeld.
- Tiefgehendes Prozessverständnis und ausgeprägte analytische Fähigkeiten.
- Verständnis für Datenflüsse zwischen verschiedenen Systemen und deren Steuerung.
- Erfahrung in der Arbeit in Matrixorganisationen sowie die Fähigkeit, komplexe Kommunikations- und Berichtslinien effektiv zu navigieren und starke Beziehungen aufzubauen.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten sowie fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
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Job Overview
-
Verfügbar ab
01.11.2025
-
Besucher
1,560 Besuche
-
Anzahl
1 Freie Stelle
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Verfügbar bis
01.02.2026
-
Arbeitsort
10178 Berlin
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Schulbildung
Branchenspezifisch
-
Kategorie
Sonstige
Kontakt Info
10178 Berlin
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